【周知】発車オーライネット予約のお支払いについて
いつも宗谷バスをご利用いただき誠にありがとうございます。
発車オーライネットでのネット予約について、下記のお問い合わせが増えてきておりますので皆様にお知らせいたします。
Q.発車オーライネットで予約したのですが、宗谷バスの窓口で運賃を支払うことは可能ですか？
A.ネット予約の場合は弊社窓口で決済することができません。発車オーライネットからクレジットカード、ｄ払い、PayPayのいずれかで決済をお願いいたします。窓口で直接お支払いをご希望される場合は弊社へ直接ご予約ください。
その他ご不明な点がございましたら最寄りの宗谷バス窓口にお問い合わせください。
2024年度定期観光バス運行のお知らせ
2024年度定期観光バスの運行内容が確定しましたのでお知らせ致します。
運行期間は５月３日～５月６日、５月２０日～９月３０日までの夏季限定運行です。
運行内容については当ホームページの定期観光バス全コース一覧よりご確認ください。
一般配布用の時刻表は現在作成中のため、完成までもうしばらくお待ちください。それまでは簡易版時刻表を掲載します。
※定期観光バスの予約は乗車日の２ヶ月前から受付します。
※予約は電話又は発車オーライネットからのインターネット予約となります。
※定期観光バスに昼食はございません。飲食は各自でご準備ください。
※定期観光バスとフェリーはセットではございません。
※フェリーの運航時刻はハートランドフェリー様へご確認ください。
稚内駅前ターミナル窓口営業時間変更のお知らせ
いつも宗谷バスをご利用頂き誠にありがとうございます。
１０月より稚内駅前ターミナルの営業時間が下記の通り変更となります。
（１０月～５月）６：００～１７：００まで
ご利用の際はご注意くださいますようお願い申し上げます。
発車オーライネットWEB予約での予約氏名について
いつも宗谷バスをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社が発車オーライネットのWEB予約を導入し早1か月が経過しました。
その中で稀なケースではありますが、予約頂いたお客様で本名とは異なる氏名（ハンドルネーム的なもの）での予約が見受けられました。
弊社としましては乗務員がお客様をご確認する際に大変確認しにくくなりますことから、都市間バス及び定期観光バスを予約する際はご乗車されるお客様の【本人確認が可能な氏名】で予約頂きますと幸いです。
ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
新型コロナウイルスに関する取り組みについて
いつも宗谷バスをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけ変更に伴う業種別ガイドライン廃止により、今までお客様へお願いしてきましたバス車内における食事のご遠慮など全ての取り組みを本日付で終了させて頂きます。
業務中の従業員に対してはマスク着用を従業員個人の判断に委ねることに致します。
当社窓口やバス車内でのアクリル板、ビニールシートによるパーテーション、消毒液設置は当面の間継続させて頂きます。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
都市間バス・定期観光バスのインターネット予約導入及び座席指定制のお知らせ
いつも宗谷バスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社ではバス予約サイト「発車オーライネット」の予約システムを新たに導入することになりました。発車オーライネットの導入に伴い、現在の予約方法から大きく２点の変更がございます。
①発車オーライネットWEBサイト・スマホアプリより都市間バス（わっかない号のみ）と定期観光バスのインターネット予約が可能になります。
②都市間バスわっかない号が座席指定制に変更となります。※定期観光バスは自由座席制です。
上記２点は令和５年６月１日ご乗車分の予約より適用となります。
詳細は下記の通りとなります。ご不明な点がございましたらお気軽に最寄りの窓口へお問い合わせください。
【発車オーライネットの導入に関して】
・新システムでの予約開始日
令和５年６月１日ご乗車分より、２か月前の令和５年４月１日から受付開始
・インターネット予約について
宗谷バス窓口を通さずお客様個人で発車オーライネットから都市間バス・定期観光バスを予約することが可能です。ただし、都市間バスでインターネット予約に対応するのは「わっかない号」のみとなります。「えさし号」「天北号」は今まで通り窓口へお電話でご予約願います。
インターネット予約の方法や注意事項については発車オーライネットよりご確認ください。
発車オーライネットURL:https://secure.j-bus.co.jp/hon
・都市間バスわっかない号の座席指定制について
発車オーライネットの予約システム導入により「わっかない号」が座席指定制となります。インターネット予約、電話予約、窓口予約をする際に座席をお選びください。なお、座席指定制となることでわっかない号23:00出発夜行便の女性専用席が廃止となりますのでご了承願います。
「えさし号」「天北号」は今まで通り自由座席となります。
・その他小さな変更点
①「わっかない号」の便名が変わります。
稚内発：２便→変更無し(6:30)、４便→変更無し(8:30)、６便→変更無し(11:30)、８便→変更無し(13:00)、１０便→変更無し(16:40)、１２便→夏季変更無し／冬季２２便(23:00)
札幌発：１便→１０１便(7:40)、３便→１０３便(10:30)、５便→１０５便(13:00)、７便→１０７便(15:00)、９便→１０９便(17:00)、１１便→夏季１１１便／冬季１２１便(23:00)
②都市間バス・定期観光バスの予約番号が１１桁になります。
現在は１桁～３桁までの予約番号をお伝えしておりますが、今後１１桁の予約番号をお伝えすることになります。ご面倒をお掛けしますがメモなどで控えて頂きますようお願い致します。
ターミナル窓口営業時間のお知らせ
令和５年４月１日より各ターミナル窓口の営業時間を下記の通りとさせて頂きます。
稚内駅前ターミナル
（１０月～５月）６：００～１７：００まで
（ ６月～９月）６：００～１８：００まで
（夜行便のみ）２１：３０～２３：００まで
潮見待合所
６：００～１７：００まで
鬼志別ターミナル
５：５０～１７：３０まで
浜頓別ターミナル
６：３０～１７：３０まで
中頓別ターミナル
６：５０～１７：３０まで
音威子府ターミナル
７：５０～１７：３０まで
※4/1一部内容を修正
潮見待合所の営業終了時間を「17:30まで」と記載していましたが、正しくは「17:00まで」です。申し訳ございませんでした。
今後のバス車内、施設等でのマスク着用について
政府の「マスク着用の考え方の見直し等について」を受けて、令和５年３月１３日（月）からのマスク着用はお客様個人の判断といたします。
尚、当社の従業員及び施設等の感染拡大防止対策は当分の間継続いたします。
変更日：令和５年３月１３日（月）より
お客様：バス車内、待合室等でのマスク着用は個人の判断でお願いします。
従業員：バス運転手や窓口事務員等はマスク着用を継続します。
設備等：バス車内運転席やターミナル窓口等の仕切りシート等は継続します。
【お知らせ】マスク着用について（2023.03.07）
わっかない号・定期観光バスの予約受付期間変更のお知らせ
都市間バスわっかない号（稚内札幌線）及び定期観光バスにつきましては、当社で使用している予約受付システムの変更に伴い、誠に勝手ながら本日より予約受付期間を３ヶ月前から２か月前に変更とさせて頂きます。お客様にはご不便をお掛けしますがご理解の程お願い申し上げます。
【都市間バスわっかない号・2023年度定期観光バス】
予約受付：令和５年２月１０日より、ご乗車日２か月前から予約を受付となります。
※（現行）３か月前→（変更後）２か月前
2023年度定期観光バス運行のお知らせ
2023年度定期観光バスの運行内容が確定しましたのでお知らせ致します。
運行期間は2023年4月29日～5月7日、5月20日～9月30日までの夏季限定の運行となります。
運行内容は下記の定期観光バス運行時刻（速報版）をご確認ください。また当ホームページの定期観光バス全コース一覧からも運行内容がご確認頂けます。一般配布用の運行時刻表（リーフレット）は現在作成中のため、完成までもうしばらくお待ちください。
※定期観光バスは予約制です。事前に予約をお取りになってからお越し頂くようお願い致します。当日現地でも空きがあればその場で予約も可能ですが、満席でお断りすることもございますのでご注意ください。
※定期観光バスは各現地営業所で運行を行います。各コースはそれぞれが単独で運行となっており、セットプランなどはございません。
※定期観光バスに昼食のご用意はございません。お客様各自のご準備頂くようお願い致します。
※利尻島、礼文島へはお客様個人で渡っていただく必要がございます。稀に利尻、礼文定期観光バスが稚内から出発すると誤認されるお客様がおりますのでご注意ください。
※利尻島、礼文島へ渡る際はフェリーの運航時刻を必ずご確認ください。ハートランドフェリー株式会社様のサイトよりご確認頂けます。
