ぐるっと北海道プレミアムクーポンの払戻しについて
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、北海道より移動自粛要請が出ていることから、期間中はクーポン券及び引換え済みの乗車券を手数料無しで払戻しいたします。
【払戻し対応期間】
令和２年１２月２５日まで（※自粛期間が延長した場合は対応期間が変更となる可能性もあります。）
【クーポン券の払戻しについて】
・クーポン券未使用の場合、７，０００円／１冊(販売金額)を返金します。
・クーポン券一部使用済みの場合、残券の券面金額の７割相当分を返金します。
〈例〉残券の４，０００円分の場合、４，０００円×０．７＝返金額２，８００円
【クーポン券で購入した乗車券の払戻しについて】
・乗車券購入時に『使用したクーポン券額の７割相当分』と『支払い時差額現金分』の合計を返金します。
〈例１〉片道券(６，２００円)の購入時にクーポン券６，０００円分を使用した場合、
(６，０００円×０．７)＋２００円＝返金額４，４００円
〈例２〉往復券(１１，３００円)の購入時にクーポン券１０，０００円分を使用した場合、
(１０，０００円×０．７)＋１，３００円＝返金額８，３００円
〈例３〉例２で往路分を使用し、復路分を払い戻す場合、
例２の返金額８，３００円÷２＝４，１５０円×残券１＝返金額４，１５０円
〈例４〉回数券(２０，６００円)の購入時にクーポン券２０，０００円分(クーポン券２冊)を使用した場合、
(２０，０００円×０．７)＋６００円＝返金額１４，６００円
〈例５〉例４で２枚使用し、残り２枚を払い戻す場合、
例４の返金額１４，６００円÷４＝３，６５０円×残券２＝返金額７，３００円
ターミナル窓口の年末年始の営業時間について
各ターミナル窓口の年末年始の営業時間は下記の通りです。
・稚内駅前ターミナル
12月31日～1月3日：６時００分～１５時００分まで
・潮見５丁目待合所
12月31日～1月3日：６時００分～１４時００分まで
・鬼志別ターミナル
12月31日～1月3日：５時５０分～１７時３０分まで
・浜頓別ターミナル
12月31日～1月3日：６時３０分～１７時３０分まで
・中頓別ターミナル
12月31日～1月3日：６時５０分～１７時３０分まで
・音威子府ターミナル
12月31日～1月3日：７時５０分～１７時３０分まで
えさし号、天北号、年末年始の運行について
・枝幸旭川線(えさし号旭川行)について
枝幸旭川線は令和２年１２月３１日まで通常通り運行とし、令和３年１月１日(元日)を全便運休とします。同年１月２日から通常運行となります。
・枝幸札幌線(えさし号札幌行)について
枝幸札幌線は現在「隔日運行(枝幸発＝月･水･金のみ運行、札幌発＝火･木･土のみ運行、日曜日は運休)」としていますが、年末年始(12/31～1/3)も同様の方式で運行します。
・鬼志別旭川線(天北号)について
鬼志別旭川線は年末年始(12/31～1/3)も変わらず通常通り運行します。
各営業所の年末年始の路線バス運行について
稚内、利尻、礼文、枝幸、各営業所の年末年始の路線バス運行は下記の通りとなります。
ご利用の際はお間違いのない様ご注意下さい。また、ご不便をお掛けしますがご理解の程お願い申し上げます。
【稚内】
１２月３１日～１月３日までが年末年始ダイヤ（土日祝ダイヤの一部減便）となります。
ただし、天北宗谷岬線、空港連絡バス、稚内札幌線は通常通りの運行となります。
・１２月３１日：始発便～１８時３０分までの運行
・ １月 １日：全便運休
・ １月 ２日：７時３０分～１８時３０分までの運行
・ １月 ３日：７時３０分～１８時３０分までの運行
稚内エリアにて年末年始時刻表をPDFで掲載しています。
【利尻】
１月１日・２日を全便運休します。
・１２月３１日：休日ダイヤで運行
・ １月 １日：全便運休
・ １月 ２日：全便運休
・ １月 ３日：休日ダイヤで運行
【礼文】
１月１日・２日・３日を全便運休します。
・１２月３１日：休日ダイヤで運行
・ １月 １日：全便運休
・ １月 ２日：全便運休
・ １月 ３日：全便運休
【枝幸】
１月１日・２日・３日を全便運休します。
・１２月３１日：休日ダイヤで運行
・ １月 １日：全便運休
・ １月 ２日：全便運休
・ １月 ３日：全便運休
稚内札幌線、年末年始の運行について
稚内札幌線では現在、稚内発１０便１６時４０分、１２便２３時００分／札幌発３便１０時３０分、１１便２３時００分を運休していますが、新型コロナウイルス感染拡大の観点から年末年始も引き続き運休を継続します。お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解の程お願い申し上げます。（８月１３日発表、運休のお知らせ）
下記の便は年末年始も変わらず運行しています。
稚内発２便６時３０分、４便８時３０分、６便１１時３０分、８便１３時００分
札幌発１便７時４０分、５便１３時００分、７便１５時００分、９便１７時００分
令和３年元日の「初日の出と温泉シャトルバス」について
毎年１月１日（元日）に運行していました宗谷岬へ向かう「初日の出と温泉シャトルバス」について、新型コロナウイルスの感染拡大や、宗谷岬でのイベント中止に伴い、来年（令和３年１月１日）は運行をいたしません。お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解の程お願い申し上げます。
※宗谷岬行きの路線バスは「天北宗谷岬線」のみとなります。（宗谷岬に行くには）
GoToトラベル地域共通クーポンの取扱いについて
令和２年１２月７日より、GoToトラベル地域共通クーポンが宗谷バスの各窓口で取扱いできるようになりました。
利用期間は令和２年１２月７日～令和３年１月３１日までとなります。
取扱い場所は①稚内駅前ターミナル、②潮見待合所（稚内）、③稚内営業所、④利尻営業所、⑤礼文営業所、⑥枝幸営業所、⑦鬼志別ターミナル、⑧浜頓別ターミナル、⑨中頓別ターミナル、⑩音威子府ターミナル、の計１０箇所です。
クーポン券は紙クーポンのみの取扱いとなります。
ご利用対象は各窓口で取り扱っている乗車券類の購入に使えます。（ただし、都市間バス稚内札幌線は除きます。）
【クーポン券の注意事項】
有効期間が過ぎたクーポン券はご利用いただけません。
利用エリアが「北海道」以外になっているクーポン券はご利用いただけません。
クーポン券ご使用の際、つり銭は出ませんのでご注意下さい。
クーポン券の払戻しや再発行は弊社では出来ません。発行元にご確認下さい。
天北宗谷岬線の一部経路変更について
令和２年１２月１日より天北宗谷岬線の運行経路を一部変更致します。
今回、変更となるのは稚内市内の港２丁目～稚内駅前ターミナル間の運行経路のみとなります。
詳細は下記のお知らせの通りです。
時刻表はこちらからご確認下さい。
※音威子府方面行き（上り便）に変更はございません。
※運賃変更はございません。
稚内駅前の工事による経路変更のお知らせ（11/10～11/12）
１１月１０日（火）～１２日（木）までの３日間、道路工事により潮見からノシャップ方面へ向かう『市内線、声問線、坂の下線、富士見線』が終日迂回運行となります。
運行に遅延が発生する可能性もございますのでご注意ください。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
『稚内 冬の周遊バス』催行のお知らせ
この度１１月１日(日)より、冬の稚内を観光する周遊バスを催行いたします。詳細は下記をご確認ください。
ご予約は本日より宗谷バス稚内駅前ターミナル（0162-22-3114）にて受付を開始致します。現在営業時間が１７時までとなっておりますのでご注意下さい。
こちらは【主催：わっかない観光活性化促進協議会】による事業を宗谷バスが催行致します。
